Condiciones de pedidos y reservas

Quién presta el servicio

Los pedidos y reservas los gestiona Bexara Paola Parra Díaz, con NIF 61659890H, titular de Angus Grill Gastrobar, con domicilio en Rúa Poeta Manuel María, 6, 27004 Lugo. Contacto: 677 17 79 37 · resangusgrill@gmail.com.

Cómo funciona un pedido

1. Eliges tus platos en la web, la forma de entrega (a domicilio o recogida en el local), el momento (lo antes posible o programado) y la forma de pago.
2. Al pulsar «Finalizar pedido por WhatsApp», la web abre WhatsApp con el pedido ya escrito. El pedido no se envía hasta que tú pulsas enviar en WhatsApp.
3. El restaurante revisa el pedido y te lo confirma por WhatsApp, con el tiempo estimado. El pedido se considera aceptado en ese momento.

Si algún plato no estuviera disponible o hubiera cualquier incidencia, te lo diremos al confirmar para que decidas cómo seguir.

Precios, envío y pago

• Los precios son los de la carta vigente que aparece en la web (fecha de publicación y de vigencia indicadas) e incluyen IVA.
• Envío a domicilio: 3,50 € en pedidos de menos de 50 €; gratis a partir de 50 €. La recogida en el local no tiene coste.
• Primer pedido por la web: envío gratis, una sola vez por cliente y número de teléfono. El restaurante puede comprobarlo al confirmar el pedido; si ya se disfrutó antes, se aplicará el coste de envío habitual y se te avisará antes de prepararlo.
• Repartimos en Lugo y alrededores. La zona y el tiempo de reparto se confirman al aceptar el pedido.
• El pago se realiza al recibir o recoger el pedido, en efectivo, con tarjeta o por Bizum. La web no cobra ni guarda datos de pago.
• Los productos que se venden por peso (por ejemplo, el tomahawk) solo pueden pedirse en el local.

Horario

Fuera de horario puedes preparar tu pedido y programarlo para un momento en que estemos abiertos.

Cambios y cancelaciones

Si quieres cambiar o cancelar un pedido, escríbenos o llámanos cuanto antes al 677 17 79 37. Podremos atender el cambio mientras el pedido no se haya empezado a preparar.

De acuerdo con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, como la comida preparada. Esto no afecta a tus derechos si el pedido llega incompleto, en mal estado o no corresponde con lo solicitado: avísanos y lo solucionamos.

Alérgenos

Tienes a tu disposición la información sobre alérgenos de nuestros platos. Si tienes alguna alergia o intolerancia, indícalo en las notas del pedido y consúltalo con nuestro equipo antes de confirmar.

Reservas

La solicitud de reserva se envía por WhatsApp y queda confirmada cuando el restaurante te responde. Si vas a llegar tarde o no puedes venir, avísanos para poder ofrecer la mesa a otras personas. Para grupos grandes o eventos, consúltanos.

Promociones por WhatsApp

Si marcas la casilla de promociones, aceptas recibir ofertas de Angus Grill por WhatsApp. Puedes darte de baja cuando quieras respondiendo BAJA. Más información en la Política de privacidad.

Reclamaciones

Hay hojas de reclamaciones a tu disposición en el local. También puedes escribirnos a resangusgrill@gmail.com.

Última actualización: 2 de octubre de 2026