Protección de datos
Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos cuando pides o reservas.
Responsable del tratamiento
| Responsable | Bexara Paola Parra Díaz (Angus Grill Gastrobar) |
|---|---|
| NIF | 61659890H |
| Domicilio | Rúa Poeta Manuel María, 6, 27004 Lugo |
| Contacto | resangusgrill@gmail.com · 677 17 79 37 |
Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Preparar y entregar tu pedido | Nombre, teléfono, dirección de entrega, productos, día y hora, forma de pago y notas | Ejecución del pedido que nos solicitas (art. 6.1.b RGPD) | El tiempo necesario para gestionar el pedido y, después, los plazos que exija la ley (por ejemplo, fiscales) |
| Gestionar tu solicitud de reserva | Nombre, teléfono, día, hora, número de personas y comentarios | Aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) | Hasta la fecha de la reserva y un plazo razonable posterior (como máximo 12 meses) para atender incidencias y llevar el control de reservas |
| Enviarte promociones por WhatsApp | Nombre y teléfono | Tu consentimiento, que das marcando la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja |
| Estadísticas de uso de la web | Datos anónimos de navegación: páginas vistas, botones pulsados, platos consultados, origen de la visita (por ejemplo, Instagram o Google) y tipo de dispositivo. No incluyen tu nombre, teléfono ni dirección IP | Interés legítimo en mejorar la web y el servicio; el seguimiento de la visita completa solo se hace si aceptas en el aviso de cookies (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) | 12 meses |
| Publicidad en Facebook e Instagram (píxel de Meta) | Identificadores del navegador (cookies _fbp y fr), páginas que visitas en esta web y acciones como ver un plato, añadirlo al pedido, enviar un pedido (con su importe) o pedir una reserva. No enviamos a Meta tu nombre, teléfono ni dirección | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puedes retirarlo en «Configurar cookies» | Lo que fije Meta según sus condiciones; las cookies, hasta 3 meses |
| Atender tus consultas | Los datos que nos facilites al escribirnos | Tu solicitud y nuestro interés legítimo en responderte | El tiempo necesario para responder |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles. Si aceptas la publicidad de Meta, Meta puede usar esa información para decidir qué anuncios te muestra, según sus propias condiciones.
Cómo funcionan los pedidos y reservas
Cuando completas un pedido o una reserva, los datos del formulario se guardan en el servidor de la web (alojado por IONOS en la Unión Europea) para que el restaurante pueda prepararlo, organizar la cocina y llevar el control de ventas, y se envía un aviso al correo del restaurante. Además, la web prepara el mensaje y abre WhatsApp en tu dispositivo para que lo envíes al número del restaurante y podamos hablar contigo.
Mientras completas el pedido, tus platos y tu idioma se recuerdan también en tu navegador (almacenamiento local), para que no los pierdas si cierras la página. Para saber si ya has pedido antes por la web (por ejemplo, para la promoción del primer pedido), guardamos una versión cifrada de tu teléfono que no permite leerlo.
Al enviar el mensaje, la comunicación se realiza a través de WhatsApp, un servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Este servicio puede implicar transferencias internacionales de datos, que Meta ampara en los mecanismos previstos por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo.
Promociones
Solo te enviaremos promociones si lo has aceptado expresamente. Para recibirlas, además, es necesario que guardes nuestro número en tus contactos. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquiera de nuestros mensajes o escribiendo a resangusgrill@gmail.com.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden acceder a datos técnicos: el alojamiento de la web y la base de datos (IONOS SE, con servidores en la Unión Europea), que actúa como encargado del tratamiento. Para avisar al personal de los pedidos y reservas nuevos, el restaurante puede recibir un resumen (nombre, teléfono, dirección y contenido del pedido o la reserva) por correo electrónico y por la aplicación de mensajería Telegram, que puede implicar transferencias internacionales amparadas en las garantías previstas por el RGPD y, solo si lo aceptas, YouTube para mostrar el vídeo y Meta Platforms Ireland Ltd. para medir nuestros anuncios de Facebook e Instagram (en la recogida de esos datos, Meta y el titular de la web son corresponsables; Meta puede transferirlos fuera de la UE con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Los enlaces a Google Maps, Instagram o YouTube te llevan a servicios externos con sus propias políticas.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a resangusgrill@gmail.com o por correo postal a Rúa Poeta Manuel María, 6, 27004 Lugo, indicando el derecho que quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Los pedidos y reservas deben hacerlos personas mayores de 14 años. Si eres menor, pide a una persona adulta que lo haga por ti.
Última actualización: 17 de octubre de 2026